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| 關(guān)鍵字 價(jià)格:至 |
[2009-8-6 21:52:11]
訂單生效：
一般情況，訂單提交后，我們客服會(huì)和訂花人確認(rèn)訂單信息，雙方核實(shí)后并達(dá)成付款條款，確認(rèn)先付款的客戶付款成功后訂單即宣告生效，確認(rèn)先送花后付款的客戶（不得超出3天預(yù)定期）確認(rèn)后訂單即可生效。
訂單取消：
已確認(rèn)的訂單未付款情況下，超出送花日期，訂單將自動(dòng)作廢撤銷；送花人也可以主動(dòng)通知我們網(wǎng)站撤銷訂單。但是已經(jīng)付款（或者是未付款但是承諾先送花后付款的情況），并且訂單狀態(tài)已安排至各分店準(zhǔn)備花材及預(yù)定人工之事項(xiàng)已發(fā)生，則請(qǐng)參見(jiàn)以下條款：
1. 非重大節(jié)日時(shí)期，可接受送貨日前一天的訂單修改或取消。于送貨日前一天內(nèi)要修改或取消訂單，請(qǐng)于上班時(shí)間8:30~18:00(星期六、日照常上班)來(lái)電洽詢客服人員協(xié)助。
2. 若送花日當(dāng)日訂花，恕不再接受訂單之取消與更改。
3. 重大節(jié)日請(qǐng)至少提前一天訂購(gòu)，訂購(gòu)和支付完成后，我們會(huì)立刻安排花店處理，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)訂單內(nèi)容，恕難更改卡片內(nèi)容。
重大節(jié)日配送訂單，如需取消或修改至少提前3天。
5. 訂單取消（非送貨日的訂單取消）手續(xù)費(fèi)：須支付訂單總金額的10%作為銀行退款手續(xù)費(fèi)及人工費(fèi)。
6. 如送貨日（非重大節(jié)日及確認(rèn)貨尚未送出）欲取消訂單，需支付訂單總金額的50%~100%作為訂單處理及材料費(fèi)用。
7. 情人節(jié)訂單（2月14日配送的訂單）取消特別說(shuō)明：由于情人節(jié)是訂花、送花高峰期，工作極其繁忙，通常只接受2月11日（包括）之前的訂單取消。情人節(jié)訂單取消手續(xù)費(fèi)：2月11日之前取消，參見(jiàn)第5條處理；2月12日、2月13日取消，需支付訂單總金額的50%作為銀行退款手續(xù)費(fèi)、人工費(fèi)及材料準(zhǔn)備費(fèi)用。
