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鮮花和圖片一模一樣么？
鮮花為鮮切花是手工制作，因締約，季節(jié)，花藝師的不同，花材，包裝材料，配花會有所變動，實際收到的花束與圖片中可能會有所差異，對于非主要花材，我們盡量不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同，類似花材，價值相同的替代原則代替，主花材一定相同，做到差異最小，需要更換主花材時，我們將聯(lián)系您提出更換建議，如在有效配送的時間內得不到訂購人的確認，將采用同等價值或相同寓意的花材代替！
請親當面驗花，確認鮮花無誤后簽收，如無質量問題，恕不退換，鮮花有質量問題請在12小時內和我們聯(lián)系，請勿直接低分評價！
一、訂鮮花需要提前幾天預訂？
平常時間送花的話，普通的花材提前一天或者當天訂購都可以的，特殊花材請和在線客服進行核實，節(jié)日期間（情人節(jié)、母親節(jié)、七夕節(jié)、圣誕節(jié)等）請?zhí)崆爸辽偎奶煲陨项A訂，以免訂單飽和停止接單！
二、鮮花可以送到哪些地方，送花要費用么？
人性化的送貨上門服務，為保證送花質量，本店安排專人配送，非快遞公司配送，全國大中城市的主城區(qū)及縣城的鮮花免費送花上門，近郊（五公里內），遠郊（十公里內），及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（10公里以外）要收取10至120元的配送費，還請咨詢客服哦，或者先拍下，客服在線聯(lián)系您修改運費價格您再支付！
三、可以指定日期貨時間送到么？
可以指定時間送到，請親下訂單直接選擇配送日期，以及選擇您所需要的對應時間段（節(jié)日除外），我們不承諾具體的精確時間，如幾點幾分，請親諒解，如個別特別著急需要精確具體時間的客戶，需要加收對應的定時費，我們將特別安排您的訂單，按時給您送達！
一、若以下情況造成訂單延遲或者無法配送，我們將不承擔責任！
1.按照送貨時間，收貨人沒有出現在指定的送貨地址，也沒有其他人在該處代收貨物！
2 不可抗力，例如 自然災害，交通戒嚴等
3對方手機停機，關機，不接電話等痛心無法聯(lián)絡上的，我們將停止配送
二、出現一下情況，我們只負責一次配送，由此造成的重復配送費用和花材耗損費用，我們將不承擔責任
1、收貨人拒收
2，在未聯(lián)系到收貨人情人下，顧客仍要求繼續(xù)配送
3、按照與收貨人預約的時間地點配送到時，但收貨人卻沒有出現，甚至突然聯(lián)系不上。
三、配送時間：全國市區(qū)2-3小時送達（郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠地方購買前請咨詢客服人員，節(jié)假日期間等特殊情況送貨時間可能會略有不同，敬請理解?。?/p>
節(jié)日期間（情人節(jié)、母親節(jié)、七夕節(jié)、圣誕節(jié)等）鮮花價格均有上漲，具體價格您直接下訂單選擇對應配送日期，系統(tǒng)價格自動出來，做好提前訂購的準備，越早訂購越優(yōu)惠，越往后價格越貴，春節(jié)，情人節(jié)，三八婦女節(jié)，母親節(jié)，七夕節(jié)，教師節(jié)，中秋節(jié)，圣誕節(jié)等特殊重要節(jié)日，因訂單量非?；鸨?，我們不能滿足按照客戶指定時間段配送的特殊要求，只承諾在當天送達，還請親諒解，如需對節(jié)日期間配送的訂單更改信息者，務必提前三天，配送當天不接受任何信息的更改，敬請諒解！
